Hebt U het gevoel dat U niet het volle potentieel uit Uw verkoopspersoneel haalt?
Dat U mogelijke klanten en sales misloopt door onervarenheid en /of onwetendheid van het personeel in Uw winkel?

Onze training en bijsturing garanderen U ;
* Hogere SALES
* Betere SERVICE
* Verlaagd risico op diefstal ea criminaliteit

Hoe gaan wij te werk?

1) Research
Minstens 2 verschillende Misteryshoppers, onbekend voor U en Uw personeel; bezoeken uw winkel, vragen informatie, en doen al dan niet een aankoop. Hierbij word sterk gelet op houding, communicatie en organisatie op de winkelvloer. Zonder met de vinger te wijzen, word hiervan een verslag gemaakt dat onze coach meebrengt.

2) Lead by example
Na het bezoek van het researchteam, maakt Uw coach een afspraak om een hele dag mee op de werkvloer te gaan staan. Het is zeer belangrijk dat dan Uw volledige team aanwezig is. We beginnen de dag met een teammeeting van een 15 min, waarin de coach zich voorstelt, en reeds enkele tips geeft op basis van het researchverslag. Gedurende de dag zal de coach het team bijsturen en tips geven. De coach zal door lead by examle en sterke argumentering aantonen wat de voordelen zijn van op deze manier te werken.

3) Teammeeting
Op het einde van deze dag wordt er nog een korte meeting gegeven, waar de dag samengevat word. Hier kan men ook nog vragen stellen of bedenkingen uiten aan de coach.

4) Verslag
De coach maakt een uitgebreid verslag over de training. Deze bevat een samenvatting met de bedenkingen van de misteryshoppers, een samenvatting van de dag op de salesfloor en een opsomming van de tips & tricks zodat U deze later nog kan nalezen.

Kostprijs?

A SMALL investment for a BIG return!

Wij hanteren een vaste prijs, ongeacht het aantal mensen op uw werkvloer.
De prijs is per verkooppunt.

Neem vrijblijvend contact met ons op voor een offerte!
U zal aangenaam verrast zijn!